Ubicación GPS
Solo se recopila durante viajes activos iniciados por ti.
Sin publicidad
No vendemos ni usamos tus datos para publicidad o marketing.
Acceso restringido
Tu ubicación solo la ven el colegio y los apoderados de tu ruta.
Identificación del Responsable
ChubAI SpA (en adelante, “ChubAI”, “nosotros” o “la empresa”) es el responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de la aplicación móvil ChubAI Driver.
| Sitio web | https://chubai.cl |
| Correo de privacidad | privacidad@chubai.cl |
| País de operación | Chile |
Alcance de esta Política
Esta política aplica exclusivamente a ChubAI Driver, la aplicación móvil destinada a conductores de servicios de transporte escolar contratados por establecimientos educacionales que utilizan la plataforma ChubAI.
Esta política no aplica a:
- • Aplicación para apoderados (ChubAI Parent)
- • Panel administrativo web (ChubAI Admin)
- • Sitio web corporativo chubai.cl
Datos Personales que Recopilamos
3.1 Datos de Identificación y Cuenta
| Nombre completo | Proporcionado por el colegio al crear tu cuenta | Identificación en el sistema |
| Correo electrónico | Proporcionado al registrarte | Autenticación y comunicaciones del servicio |
| Rol en la plataforma (Conductor) | Asignado por el administrador escolar | Control de acceso y funciones habilitadas |
La autenticación es gestionada por Auth0, Inc. Las contraseñas nunca son almacenadas ni accesibles por ChubAI.
3.2 Datos de Ubicación GPS
Los datos de ubicación se recaban exclusivamente cuando el conductor ha iniciado sesión y ha iniciado manualmente un viaje. La recopilación cesa automáticamente al finalizar el viaje o cerrar sesión.
| Latitud y longitud | Posición geográfica del vehículo |
| Velocidad | Velocidad instantánea del vehículo (km/h) |
| Precisión | Margen de error del sensor GPS (metros) |
| Rumbo (heading) | Dirección de desplazamiento |
| Altitud | Altura sobre el nivel del mar |
| Marca de tiempo | Momento exacto de cada lectura GPS |
3.3 Datos del Dispositivo
| Token de notificaciones push (APNs / FCM) | Enviar alertas operativas del servicio |
| Sistema operativo y versión | Diagnóstico de compatibilidad y soporte técnico |
| Modelo de dispositivo | Diagnóstico de soporte técnico |
3.4 Datos que NO Recopilamos
Uso de la Ubicación en Segundo Plano
La aplicación solicita el permiso “Ubicación — Siempre” (NSLocationAlwaysAndWhenInUseUsageDescription en iOS; ACCESS_BACKGROUND_LOCATION en Android). Este permiso es requerido por razones operativas esenciales:
- 1
Continuidad del viaje
Un traslado escolar puede durar entre 30 minutos y 2 horas. Si el conductor recibe una llamada o bloquea la pantalla, el sistema debe continuar reportando la posición del bus para la seguridad de los estudiantes a bordo.
- 2
Seguridad en tiempo real
Los apoderados y administradores escolares dependen de la ubicación en vivo para confirmar que el bus está en ruta y monitorear posibles desvíos.
- 3
Alertas de emergencia (SOS)
En caso de emergencia, el sistema requiere conocer la posición exacta del vehículo para asistencia inmediata.
Garantías de transparencia
- • En iOS: el indicador azul de la barra de estado permanece visible mientras el tracking está activo.
- • En Android: se muestra una notificación persistente en primer plano durante el seguimiento.
- • Puedes revocar este permiso en Configuración → Privacidad → Ubicación → ChubAI Driver en cualquier momento.
Finalidades del Tratamiento y Base Jurídica
| Rastreo GPS del bus durante viajes activos | Ejecución de contrato de servicio de transporte |
| Transmisión de ubicación a apoderados y administradores | Ejecución de contrato; interés legítimo de seguridad de menores |
| Historial de rutas para auditoría y seguridad | Obligación legal; interés legítimo |
| Notificaciones push operativas del servicio | Ejecución de contrato |
| Diagnóstico técnico y soporte | Interés legítimo |
| Gestión de alertas de emergencia (SOS) | Interés vital de terceros (estudiantes) |
ChubAI no utiliza los datos personales de conductores para publicidad, perfilamiento comercial ni venta a terceros.
Compartición de Datos con Terceros
6.1 Destinatarios Autorizados
| Administradores del colegio | Ubicación en tiempo real, historial de viajes, perfil del conductor | Gestión operativa del transporte escolar |
| Apoderados de estudiantes en la ruta | Ubicación en tiempo real del bus, estado del viaje | Seguimiento de seguridad de sus hijos |
6.2 Proveedores de Servicios (Encargados de Tratamiento)
| Auth0, Inc. (Okta) | Gestión de identidad y autenticación | EE.UU. |
| Amazon Web Services (AWS) | Infraestructura de servidores y base de datos | EE.UU. / Chile |
| Expo / EAS | Distribución de actualizaciones OTA | EE.UU. |
Todos los proveedores están vinculados contractualmente mediante cláusulas de procesamiento de datos que les prohíben usar la información para fines distintos a los contratados.
Seguridad de los Datos
Cifrado en tránsito
Todas las comunicaciones usan TLS 1.2+ (HTTPS) y WebSocket Seguro (WSS).
Cifrado en reposo
Los datos almacenados en base de datos PostgreSQL se encuentran en volúmenes cifrados.
Control de acceso por roles (RBAC)
Cada usuario solo accede a los datos correspondientes a su rol y colegio.
Sin almacenamiento local sensible
Los datos GPS no se almacenan permanentemente en el dispositivo; se transmiten al servidor y se descartan localmente.
Retención de Datos
| Ubicación GPS en tiempo real | Solo durante el viaje activo (no se almacena en el dispositivo) |
| Historial de waypoints (trayectorias) | 12 meses desde la finalización del viaje |
| Perfil del conductor | Mientras la cuenta esté activa + 6 meses tras su desactivación |
| Registros de acceso y auditoría | 24 meses |
| Tokens de dispositivo (push) | Mientras la cuenta esté activa; eliminados al cerrar sesión |
Tus Derechos como Titular de Datos
Conforme a la Ley 21.719 de Protección de Datos Personales de Chile y legislación aplicable, tienes los siguientes derechos:
Acceso
Solicitar una copia de los datos personales que tratamos sobre ti.
Rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos.
Cancelación / Supresión
Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
Oposición
Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
Portabilidad
Recibir tus datos en formato estructurado y legible por máquina.
Revocación del consentimiento
Revocar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud a privacidad@chubai.cl indicando tu nombre completo, correo registrado y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.
Datos de Menores de Edad
ChubAI Driver está destinada exclusivamente a conductores adultos contratados por establecimientos educacionales. La aplicación no está dirigida a menores de edad y no recopila conscientemente datos personales de personas menores de 18 años.
Cambios a esta Política
ChubAI se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. Cuando realicemos cambios materiales:
- Notificaremos a través de la Aplicación con al menos 15 días de anticipación.
- Actualizaremos la fecha de “Última actualización” en la parte superior de este documento.
- En casos de cambios significativos, solicitaremos tu confirmación expresa antes de continuar usando la Aplicación.
Contacto y Reclamaciones
Consultas sobre privacidad
privacidad@chubai.clSi consideras que el tratamiento de tus datos vulnera la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante el Consejo para la Transparencia de Chile (consejotransparencia.cl) o la autoridad supervisora competente según la Ley 21.719.
Al instalar y usar ChubAI Driver, confirmas haber leído y comprendido esta Política de Privacidad.
Versión 1.0 — 28 de abril de 2026